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Resi e garanzie

Resi e garanzie

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In entrambi i casi sopra descritti, l'articolo deve essere correttamente imballato e nelle stesse condizioni in cui è stato acquistato e accompagnato dalla rispettiva fattura (o numero di fattura).
È responsabilità del cliente controllare il buono stato dell'articolo al momento della consegna e segnalare qualsiasi danno rilevato nel documento di trasporto. Se questo non avviene, non possiamo garantire lo scambio dell'articolo.
I prodotti che offrono garanzia e che presentano qualche difetto (non dovuto all'uso improprio) possono essere cambiati con un altro identico, entro il periodo stabilito, che può variare a seconda dell'articolo e del fornitore in questione.
Se un ordine non viene ricevuto dal cliente e viene rispedito al mittente, l'affrancatura sarà addebitata in una seconda spedizione se si desidera la rispedizione.

Rimborsi - riassunto

In caso di rimborso per motivi imputabili alla mancanza di stock o altri della nostra responsabilità, diamo al cliente 2 opzioni: ricevere il valore in punti nel tuo account o con lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine
Se il cliente non risponde con la sua opzione preferita entro 2 settimane, il valore sarà accreditato in punti nel suo conto cliente e non potrà successivamente tornare a un altro mezzo
Se il cliente restituisce di propria iniziativa, il rimborso viene sempre effettuato in credito sotto forma di punti sul conto del cliente
Il periodo massimo di rimborso legale è di 14 giorni

Digani
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